别克君威购车支付订金经销商未退还

9月22日我们在别克店看车，当时销售引导我先生付订金2000，当时我们是想提现车没有现车，过了大概10天，因为家里有事，暂时不能买这个车，我与别克4S店销售协商退订金，销售表示订金不退。作为消费者而言，买车是大件不是简单的买衣服，必须要深思熟虑，作为别克品牌，对于不退订金行为，严重侵犯消费者权益，请相关部门处理并退还我们订金。