车辆上的车机系统并不具备车主用户手册上介绍的系统远程升级、语音控制等功能。虽然官方宣传页面上显示自己的车辆搭在的是宝马iDrive7车机系统。但整套车机模块与iDrive6系统模块更为类似,与正宗的iDrive7车机模块的外观相去甚远。结果显而易见,官网宣传页上显示的iDrive7只是换了套皮肤,核心功能还是和iDrive6相同。同时那种远程开启发动机热车也没有。投诉后4S店承诺6500代金券补偿,现在变成4400的代金券了,与当时承诺不符。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
