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凯迪拉克GT4车机黑屏 死机 要求处理

投诉编号:【1254358】 投诉时间:2024-09-29 15:20 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克GT4 投诉车型:2023款 28T 铂金型

车是2023年10月底提的,10月11月是副驾驶座椅异响,跑了几次4S店才换座椅解决,12月23日起就开始各种车机出现问题,最开始是屏幕死机,然后得到通知去4S店升级,升级又出现状况,中午12点一直到晚上八点才好,紧接着就是车开着开着屏幕变英文、抬头显示消失,模式切换无显示,发动机跳故障、黑屏、死机、开车过程中全黑,导航卡顿,仪表全黑,无网络等,且屡次发生,多次和4S店、通用沟通,一直无法解决问题,系统升级的时间也是一拖再拖,而且也无法保证更新升级后是否会继续发生问题,最早说5月,后来67月,再后来78月,又说9月底,多从欺骗客户,无法容忍!已影响行车安全和正常使用!

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站处理

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