雪佛兰科鲁兹行驶过程中方向盘卡死

车子在行驶过程中突然方向盘卡死，打不动，这属于重大产品质量，幸好路上车不是很多，否则后果不堪设想，8月到9月期间已经多次出现，且这个车厂家之前也通知过在召回处理，但之前去4s店保养都说没问题，所以也不清楚当时4s店处理了没，现原4s店已经倒闭，我需要个说法和处理结果，毕竟这属于重大安全隐患，4s店于今年年初倒闭了，之前也一直在4s店保养的。