2024年9月份在泰安4S店购买的车,行驶至2万公里时减震器出现异响。5月份时,我联系了4S店并成功更换了相关部件。汽车城4S店在换件过程中服务很好,我对此表示满意,并不希望因此责怪他们。但问题在于,当时车辆才使用半年多就出现异响,这确实令人不解。现在,方向盘又出现了滋滋的响声,4S店已经联系我并建议我去更换相关部件,我再次感受到汽车城4S店服务的优质。然而,在检查过程中还发现车灯高低不一致的问题。原本我已经考虑撤诉,但今天(2024年9月28日),我的车减震器再次开始异响。这使我深感忧虑,因为同一个地方在更换后仅4个月就再次出现问题,我严重怀疑车辆存在质量问题。因此,我要求比亚迪官方给我一个合理的解决措施,并对我进行赔偿。我认为,仅仅更换配件并不能从根本上解决问题,我担忧的是车辆框架是否存在问题,以及车辆是否存在严重的安全隐患。鉴于同一个地方已经坏了两次,我无法排除这是车辆系统问题的可能性。因此,我强烈要求比亚迪官方考虑换车作为解决方案。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
