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比亚迪秦PLUS底盘悬架生锈 存在质量问题

投诉编号:【1253831】 投诉时间:2024-09-28 15:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 旗舰型

汽车自2022年3月2日购买起正常行驶,无涉水等情况,且一切维修保养都在比亚迪官方认证授权的4s店进行,所有维保都有记录。在23000公里时为了更好的保护车辆底盘,还加装乐发动机下护板,结果2024年9月1日前往潮州财智比亚迪4s店进行保养时,店内服务技师拆除下护板检查发现,前车架底盘多处连接处零部件锈蚀严重,严重影响司机驾驶安全,4s店给出更换生锈零部件建议,所需更换的部位有前副车架总成、前下摆臂总裁、前下摆臂球头总成、前段模块总裁、前横向稳定杆拉杆及球头总成。维修零部件费用一共4936元,需要我自费进行更换。但是根据比亚迪车辆三包手册,车辆仍在三包保修期内,比亚迪公司三包政策是6年12万公里,以先到为准,不论时车辆行驶时间,或者是行驶里程,本人汽车都没有超出三包期限,却让车主自费更换,严重影响车主权益,对比亚迪品牌丧失信任和信心,生锈情况如此严重,严重危害车主行车安全。车主要求此次维修必须由厂家承担,并对车主致歉。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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