东风日产轩逸事故维修未与车主沟通

发生事故后，4S店主动联系车主到店维修，安排工作人员到停车场拖车，拖车前4S店工作人员称跟换左前后门，左前翼子板。门槛B柱不切割，钣金拉出来，车主在未了解未收到定损单、维修清单签字情况下，4S自作主张更改维修方案，恶意切割B柱，扩损维修欺瞒客户，服务态度恶劣，情况属实情况下恶意刁难客户，不给予解决估计拖延！保险公司未收到4S维修需要切割B柱，未与保险公司车主同意4S店在未与车主沟通并取得同意的情况下，擅自对车辆的B柱进行切割，侵犯了车主对车辆的知情权和自主决定权！截止目前4S从未主动联系车主协商处理此事！4S服务态度非常恶劣。