奇瑞iCAR 03购车后第二天油门与刹车失灵

油门失灵，踩油门刹车无效，小概率龟速蠕动，不受控制，差点发生交通事故，造成人员伤亡，像4s点索取赔偿，说要反馈厂家，由厂家进行赔偿，半月过后，回应是厂家不给予任何赔偿，4s店人道主义，送两次保养，电车保养费用多少都了解，厂家根本没有正视此问题，甚至没有给出任何合理解释，打厂家热线也无果，新车生产到售卖都要质检，试跑，那为什么会出现这种问题，新车出现重大安全故障？