一汽丰田皇冠陆放因车联网问题导致电池亏电

本周二发现车辆无法正常启动，经销商表示应该是车联网问题，将车开回4s升级就可以了，随后中午致电表示问题无法解决，询问准确解决时间，经销商表示无法预估，唯一的暂时解决方式是拔掉保险丝，我随即要求经销商更换新电池，经销商表示电池没有问题不愿更换，销售人员表示更换电池的诉求已超其可处理权限，转售后经理与我谈，至现在并未收到任何来电，并得知此经销商将于本月底停止营业，本人无法接受这种处理方式，要求退车，消费者的权益受到极大的影响，人身安全亦存在严重安全隐患，望相关单位予以重视。感谢。