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奇瑞艾瑞泽8厂家减配毫米波雷达 系统故障

投诉编号:【1252926】 投诉时间:2024-09-26 21:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2024款 高能版 2.0T 自动 御+

奇瑞艾瑞泽8车辆是否配置毫米波雷达厂家没有明确规定,试驾车上基本上都有,而无论如何询问,官方客服的解释永远都是“一切以实车为准”,经调查(车友反馈),艾瑞泽8是否配备毫米波雷达完全属于运气,不取决于是否车辆属于高配,很多车友表示自己低配也有,我发现车辆故障之后联系4S店维修,维修师傅第一时间查看也是毫米波雷达出现问题,而寻找之后发现我的车辆没有毫米波雷达,经过维修师傅一个小时的寻找故障点,却毫无头绪,维修师傅表示也是第一次遇到这种情况,告知我他们会找厂家帮助解决并通知我回家等待消息,所以奇瑞为什么减配毫米波雷达,并且出现随机性,而各试驾车上为什么又有这个配置?这种情况是否属于欺诈消费者?

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:公司并没有宣传有毫米波雷达,具体配置以实车为准,①关于配置请参考奇瑞官网信息,并以实车为准;②奇瑞采用自研的辅助驾驶方案,性能好、目标识别精准,经测试符合相关法规标准,行业内很多车企也在使用类似技术路线,请用户放心使用;③虽然辅助驾驶方案AEB是一项出色的安全功能,但它并不能替代驾驶者专注驾驶。我司会做好对该车的跟踪服务,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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