别克君威发动机冷车启动困难 ESC故障

第一次发现于2021年年初启动特别困难，去4S店未检查出原因，车放4S店3-4次，时间短的一两天，长的10天左右也没检查出问题，沟通过厂家工程师，态度极其恶劣，后来告诉我愿意找谁就找谁去。试问这么一个公司的工程师这么说话对不对。后期给我更换过3-4次高压油泵，一次转向机，问题依旧没得到解决。现在我去4S店以及联系厂家告诉我过保了，要么自费更换，要么就是管不了。我的诉求就是有没有相关部门可以管一下，期间还出现过一次失速问题，和厂家沟通过如果这种情况发生后出现事故怎么办，厂家给我的回复是，你不是没出事故么。不是没发生意外么。按着别克厂家的意思是只有出事故以后才能确定是不是车质量问题。根本不考虑消费者。