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一汽丰田皇冠陆放APP无远程开锁等功能

投诉编号:【1252078】 投诉时间:2024-09-25 15:30 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:皇冠陆放 投诉车型:2021款 2.5L HEV 四驱 尊贵版

2021至2023款皇冠陆放汽车与2024款汽车,在硬件上并没有明显不同,但为何APP里面的功能却存在差异?尤其是,在2021年,该APP还曾针对皇冠陆放汽车提供开锁功能,后续却又为何取消了这一功能?我们对此表示不解,并强烈要求一汽丰田厂家能够一视同仁,对所有同款车型的用户提供相同的服务体验。近一年来,该APP经常出现无法访问等类型的故障,这些问题极大地影响了用户的正常使用体验。我们希望一汽丰田能够重视用户反馈,尽快优化APP的稳定性和功能体验,确保所有用户都能享受到便捷、高效的服务。同时,我们也期待厂家能够就功能差异及取消开锁功能的具体原因给出合理解释,并考虑恢复或提供类似功能的替代方案,以满足用户的实际需求。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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