1.车辆问题:车辆分别于2024年3月20日、3月31、8月21日出现三次发动机高温报警,其中2024年3月31、8月21日这两次发动机高温报警导致车辆失去动力停在312国道高架路中间,严重威胁本人和家人的人身生命安全;2.在2024年3月20号出现高温报警问题之前,4次将车开到雪佛兰4S店检修,店员告知无漏防冻液的痕迹,只更换了水壶让我继续开;3.2024年3月31日在苏州相城高铁新城立交高架上出动机高温报警车子失去动力,后将车送进雪佛兰苏州东昌4S店维修,防冻液漏进了发动机,4S店拆了发动机更换了密封圈,严重影响车子残值,且期间交通也无补偿;2024年8月21号在312国道昆山中环高架出现高温报警,后将车送到雪佛兰4S店检修,更换了水泵;3.投诉诉求:车子多次在车流量大且车速快的道路出现高温报警失去动力停在路上,严重影响本人和家人的人身生命安全,得不保障,要求退换车或者更换发动机+终身延保;4.2024年8月21号至今,期间联络厂家客服只告知让我继续观察实用,现在是4S店不管,厂家推脱,个人的合法权益无法维护。
上汽通用雪佛兰厂家回复:按正常车辆维保流程处理
