本人在2023年10月份订购车辆,2024年1月份上牌,车辆行驶16700公里,20迈以下能够听到明显异响在收油门和加油的时候都会出现,已经去4s店维修过三次,本人手里持有三次维修工单,开始告知我属于工作声音,后期给我打胶,依旧没有修好,第四次维修已经给出方案,但本人对该车型存在质量疑虑,之前开的530轿车5年多都没有出现过此类事故,我认为不公差问题,属于严重的质量问题,我要求原价退换车辆,并赔偿我的损失,包括附加,车衣、原厂增添配件等费用。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
