比亚迪秦L承诺不兑现 长时间不交车

本人于6月10日在4S店在销售员的诱导下签订订车合同，并支付了定金2000元，订下了秦L灰色外观、灰色内饰的120KM超越型汽车。订车时，销售告知我一个月左右就能交车，并以会给我们一万二的贷款返利诱导我赶紧签订合同，签订合同时在具体交车日期那一栏销售员没有给写明具体日期，当时我也提醒他要写明日期，但是他以各种理由拒绝写明日期，并说服我们相信他不会超时交车的。还跟我们说给我们提供的这个优惠返利幅度是最大的，并说他们店提车周期也是很短的，如果有其它4S店能比他们店早提到车就把订金退给我们。然而7月多号联系他时又说要再等到7月15日。等到7月15日我联系销售员时他却说车还没到，因为车没到我要求退定金，销售员却说车已经生产了不能退了，然而我这时问他什么时候能交车他却以各种理由说不知道，向他索要厂家的订单号也拒绝告诉我。7月15日之后我就拨打比亚迪的售后电话进行投诉，到今天为止已经打了几十通电话，每次都是说投诉的案子还在处理中，他们会尽快通知相关4S店联系我进行处理，但是每次都没有跟进处理，相关4S店更没有联系过我处理问题。距离订车已经三个半月过去了，光拨打比亚迪厂家投诉电话都打了两个多月，还是没有给处理解决我的问题。到现在比亚迪王朝APP上还是显示交付准备中，和我6月10日刚订车时显示一样。此次导致我购车体验极差，对比亚迪品牌特别失望。诉求：要求退订金2000元！并要求比亚迪厂家对相关4S店销售员进行考核！