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进口宝马M2轮毂加工方式实车与宣传不符

投诉编号:【1251611】 投诉时间:2024-09-24 20:54 投诉品牌:宝马M 投诉车系:宝马M2 投诉车型:2023款 M2

该产品在官方网站及经销商的宣传中,声称其配备的是锻造轮毂,然而实际销售给消费者的产品上,轮毂却是铸造材质。锻造轮毂与铸造轮毂在价值、性能强度及可靠性方面存在显著差异,完全不属于同一级别。这种宣传与实际不符的情况,明显构成了对消费者的欺诈行为。

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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