


该产品在官方网站及经销商的宣传中,声称其配备的是锻造轮毂,然而实际销售给消费者的产品上,轮毂却是铸造材质。锻造轮毂与铸造轮毂在价值、性能强度及可靠性方面存在显著差异,完全不属于同一级别。这种宣传与实际不符的情况,明显构成了对消费者的欺诈行为。
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