广汽本田凌派发动机无法启动 要求处理

广汽本田凌派发动机无法启动，在外地高速上抽油泵坏了拖车到附近临时修理厂更换后，4S店召回车辆抽油泵有问题需要更换，希望厂家回复。4S店必须让我撤诉才处理，让我带齐有关收据发票过去提交，提交后又各种理由推脱表示处理不了。