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比亚迪唐新能源保养操作不当导致车内积水

投诉编号:【1251352】 投诉时间:2024-09-24 15:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

2024年8月11日到深圳比亚售后服务中心进行保养,安排了一系列更换空调滤芯,空调清洁。后续用车发现空调制冷效果还是不佳,1个多月后无意间拆开脚垫发现车内已经大面积泡水,经检查发现空调排水管人为折叠导致排水受堵。目前4S店给出的结论是因为我在1年半前更换电池才会动到排水管,导致排水不畅流入车内。因此我的车已经泡水1年半,并且这一年半期间有在比亚迪4S店保养3次都没有人发现,现车内铁件已经明显生锈,我需要比亚迪给我一个赔偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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