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别克英朗转向有异响打方向时出现咔咔的声响

投诉编号:【1251281】 投诉时间:2024-09-24 13:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 改款 1.3T 自动 轻混动 进取型

2021年1月份买的车,现在的故障是:转向异响,打方向时出现“咔咔”的声响,据了解这是别克英朗车的“通病”很多这个车都是出现这种故障,就是设计缺陷问题。车辆全程在4S店保养,最近到店反映这个故障,经查是转向机故障,需要更换,店里以超出质保为由,拒绝免费更换,这个故障不是个例,我希望有关部门重视这个问题,保护消费者的合法权益。我的诉求是4S给我的车免费更换转向机系统,直至故障完全排除。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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