雪佛兰迈锐宝XL悬挂后羊角异响 要求处理

2018年的车子，买来并没有开到多少公里，3万公里不到，2024年8月左右出现异响情况。起步，低速行驶或者倒车时，低速起步或这20-30公里每小时的速度的时候后面传来到处磕碰发生的噔噔响。维修店师傅帮试车说是两个后轮羊角总成问题，需要更换；自行网上查了一下，发现这个问题大部分车主都有出现，是羊角问题，可见是一个非常普遍的问题。电话咨询4S店，说是过了质保，需自费两千多更换羊角。像此类问题，属于车辆普遍存在的问题，并非个人使用不当造成的问题，希望厂家能给出合理的答复并解决问题。雪佛兰厂家目前并不作为，这么明显的通病，我身边的车主都出现了此类问题，但是厂家和经销商无视此问题，明显不是人为造成的，是此批次供应商的产品缺陷。却让消费者买单，投诉无门，希望厂家能合理解决我的问题，而不是机械式的回复。