特斯拉Model X购车活动赠送延保不兑现

本人于2017年9月23日。确认特斯拉订单并付款定金10万元。2017年12月3号提车。当时购买车有赠送延长保修活动4年8万公里.所以询问销售得到确认，也是按照正常人的理解.再原有4年8万公里整车质保基础上再享受延保服务.也就是8年16万公里.多次询问以及销售告知都是8年或者16万公里以先到为准为过保.本人当时购车较早，17年9月23日前温州一家展厅门店都没有，提车还是去杭州特斯拉中心提的车.下订单以及提车时从来没有人解释以及告知过延保政策的具体内容条例也从来没有单独就延保政策合同没有进行过任何签字确认.并且当时特斯拉延保政策制度也完全不成熟.据我了解是2018年年中陆续更新延保政策条款.也就是说我当时2017年9月23日付定金确认订单，当时的延保政策是不完善的，没有后续那么多条例比如橡胶件，易损件不在延保范围内等.2024年9月16日我去温州特斯拉售后中心进行延保服务.结果被工作人员告知我的车辆已经过保.当时我的车辆公里数为152700km年限为6年10个月.无论从公里数，还是年限上来说都为达到8年16万公里！后续致电官方400客服，经过沟通得知他们的算法为先在4年做一次结算统计.假设我2017年12月3日提车，4年后也就是2021年12月3日只开了5000公里，那么2021年12月4日凌晨0点0分延保政策生效，在5000公里的基础上再加8万公里.也就是从公里数上来说8万5000我就过保站在我的角度来，销售说的是延保8年16万公里，从来没有说过会在第一个4年先做一次结算统计.要知道我当时购车可是2017年,温州连一家4S门店都没有.根本没有人告知过这样的算法.他们也没有任何关于延保的条例让我签字!