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比亚迪海豹销售欺诈 不能全额退订金

投诉编号:【1250171】 投诉时间:2024-09-22 15:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2025款 650长续航版

2024年8月10日在比亚迪海洋网下单购车,先在app上交了5000订金,到店后又交了5000,后来不想要了想退车,销售欺骗我说车已经在生产了,所以退不了了,只同意退5000元,当时我不懂,以为退的金额是交给4s店的5000,app上交的5000可以找比亚迪退,就同意了,结果这个退款金额一共只有5000,在这个过程里销售胡乱找理由扣我订金,涉嫌销售欺诈。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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