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星途星纪元 ET散热风扇持续工作 要求处理

投诉编号:【1250123】 投诉时间:2024-09-22 14:16 投诉品牌:星途 投诉车系:星纪元ET 投诉车型:2024款 增程 200 Pro+

传感器故障,导致表显温度高,熄火锁车后只有散热风扇持续运作,目前发现散热风扇最长工作时间可达半小时,发动机温度完全冷却至触手可碰的情况还是不能让散热风扇停止工作。车辆只能下电关门等待全车下电后风扇才不会运作,但是锁车后风扇持续运作。最后更换传感器后恢复正常。这是购车3个月内出现的第二次质量问题了,非常影响生活,配件难求,质量品控不稳定,太让大家失望了。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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