东风雪铁龙C4L方向盘晃动 沉重有异响

方向盘晃动，转向时有异响，变得非常沉重，到购买的经销商处检查得知，是属于方向盘的轴承松动，经网上查询才知道此问题是该款车的通病，很多消费者投诉，厂家已偷偷进行过延保（72个月），但并没有通知消费者。向厂家400反映问题，400回复要求本人自费维修，但本人认为此问题是属于产品缺陷，应该由厂家免费维修或召回。