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吉利博越变速箱顿挫感严重 质量缺陷

投诉编号:【1249827】 投诉时间:2024-09-21 20:14 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2018款 1.8TD 自动 两驱 智慧型 4G互联版

23年4月份的时候博越当时里程应该在7万左右,偶然开始出现低挡位顿挫现象,尤其是行驶时踩刹车到车辆停止时一段时间后会偶发出现顿挫感,当时咨询4S店人员后告知可能是没有更换变速箱油的问题。后来保养时更换了变速箱油情况变好,过了没多久又开始出现顿挫感。因为车在我岳父名下,我换车之后博越就让我岳父开。今年四五月份,我岳父问我怎么博越这个车给油门不走,要不就哐当一声,吓死个人。后来我回去试了下车,确实顿挫感非常频繁,不好好感受起步非常吓人。同时咨询了下400客服、4S店人员、修车的朋友以及公司车辆管理员等人,除了400客服以外都说这款车变速箱有问题,是通病。后来去4S店做了变速箱学习,目前车辆变速箱顿挫感消失。既然变速箱问题是通病,为什么吉利厂家却并不承认,也并没有召回去完善这个问题,变速箱并未出现故障,只是需要学习一下程序就要收取200元服务费,出现这个顿挫问题也并非是人为原因,而是厂家变速箱出厂时就存在隐患,而厂家却并未承担起自己的责任。天天嘴上喊着没有人支持国产,导致国产车与合资车差距太大,现在人人支持国产,可是国产车怎么对待消费者的呢?我今天拨打400客服电话,工号5034的客服人员把车辆顿挫的原因归结为我个人用车习惯上,把问题的责任往我身上推,我最大的问题就是信了他们的鬼话买了他们的车,车企也没有担当起响应的社会责任,出了问题只是一再的往下压,却并不能正视自己的技术差距,这样故步自封如何能超越合资车企?希望车企能用于承担自己的使命,正视差距并不断缩小差距。对该批次车辆进行召回修复,而不是自封双耳,如同乌龟缩头一样。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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