奇瑞风云T9赠送保养未明确使用范围

投诉编号：【1249728】 投诉时间：2024-09-21 16:41 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：风云T9 投诉车型：2024款 120 长续航版豪华型 5座三元锂

本人在内蒙古用车，在兰州购买风云T9一台。当时误导我们说送三次保养，今天做保养被告知只能在兰州使用。我们在内蒙古1000多公里路。不可能到兰州使用，销售顾问服务也不好，现要求店里给送一个三次全国通用的保养套餐。升级系统后音质变差。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司甘肃福瑞行4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理；因赠送的保养是当时店内的活动，并非厂家全国通用保养，需要在指定店内兑现，建议配合购车店处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“