一汽大众探影出现发动机故障灯亮在高速熄火

买车后多次出现发动机故障灯亮去4s店检测不出来问题我的车在高速行驶结果出现了踩油门不走突然熄火的情况四十多度高温车内有老人已经快要中暑在等拖车过程中大约一两个小时再启动汽车正常行驶去就近4s店也检测不出问题建议更换火花塞我怕高速出现问题便更换了当时打厂家电话如果因为汽车质量问题更换费用厂家说能报销回本地后检测可以是燃油泵的问题现在要求厂家报销修车费用不承认推脱多次拨打400说给4s店协商但是4s店没有一个人给我处理解决问题400工作人员也是不处理但是汽车存在安全隐患高度抛锚不是小问题。