行驶过程中发现方向盘无法自动回正,方向盘卡顿沉重,有异响,尤其是拐弯特别明显。通过汽车网和短视频,得知该款车型有转向系统的通病,并有召回政策,也有召回的先例。本人的诉求是:要求厂家免费检查转向系统问题,检测确认是存在方向机总成或转向轴总成的问题,要求免费更换。希望上汽别克公司能重视本人的问题反馈。不应把设计缺陷质量问题转嫁到客户的安全风险上,消除安全隐患。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理