沃尔沃XC90验车时底盘多处生锈 欺骗顾客

投诉编号:【1248744】 投诉时间:2024-09-19 23:24 投诉品牌:沃尔沃(进口) 投诉车系:沃尔沃XC90 投诉车型:2024款 B6 智逸豪华版 7座

投诉内容:

本人欲在沈阳沃尔沃购买带冬季包的XC90 B6,销售人员却极力推荐架号5555的车辆。8月31日销售人员在未让本人验车的情况下,就一再催促办理首付、大票,贷款、交税、贴膜等相关手续。9月11日本人提出来验车时,发现车底盘至少7处严重生锈,非常厚重,严重影响到体验驾驶感,在此之前销售人员从未提及生锈问题,由于销售人员违规操作,从未提及让本人验车,造成如今后果,本人找寻相关人员及总部解决此事,销售人员极力狡辩并未让验车事宜一再推脱责任,态度极其恶劣并多次报警进行恐吓。本人认为销售人员存在欺诈行为,未验车就急于让本人办理相关手续,有意套路本人购买问题车,因此本人要求退款。

投诉回复:

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