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比亚迪秦PLUS误导消费者 欺诈消费者权益

投诉编号:【1248167】 投诉时间:2024-09-19 09:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 EV 500KM 豪华型

同样是22年的车,同样是营运车,别人的就是15万公里数的整车质保,而这家4S店,给我的就是10万公里,让我在11万多公里时候自费更换配件摆臂及自费做四轮定位。其中一个售后服务给我解释说之前是保15w,现在搬旁边栋改名后保10w公里,试问改名跟我们有何关系,在此之前这个售后每次接待都做事都是拖拖拉拉的,服务意识差,就连检测都能让人等一个下午四五个小时,而且业务知识也不强,欺诈消费者,让我自费更换配件,误导及耽误了我享有的合法权益,即使他家店没有维修质保的权益,那也可以跟我说去其他店质保啊,去了很多次这家店维修保养,从未收过任何电话回访,也没有收过任何短信提醒通知。别人家店的都有首保提醒,15万整车保修到期提醒。图片是别人的整车质保维修单及15w公里质保到期提醒。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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