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飞凡R7经销商不提供联系方式 戏耍消费者

投诉编号:【1247904】 投诉时间:2024-09-18 18:06 投诉品牌:飞凡汽车 投诉车系:飞凡R7 投诉车型:2023款 后驱屏霸Pro版

1、签合同:2024年6月1日签订合同付款5000锁车,通过微信扫码方式向该公司账户支付5000元,打算采用租电方式购买车辆。2、同意退款:2024年6月5日租电申请未通过,和销售沟通同意退款,7月25日联系销售说总经理已经签字正在走流程。3、态度转变:8月7日-15日微信和电话均联系不上该销售,8月15日在12345反馈该情况,商务局9月5日回复商家不予退款,同时打通销售电话,得知他调离该门店,且不提供该店其余人联系方式。4、目前正在通过飞凡客服要店铺联系方式及协调处理,以及通过网站、媒体、博主、政府热线继续维权。

飞凡汽车厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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