福田图雅诺高速路熄火 打不燃 发动机顶缸

24年8月23日在去福州的高速路超车道上突然没动力熄火了，被告诉交警罚款拖车下来，联系了福州特约服务站，说让我们拉回本地修理厂检查，用保险的拖车拖回修理厂后，因为没电打不燃，节后现场情况换了个新电机，就可以发动了，结果一发动车就哒哒哒的响，修理厂说肯定发动机有问题，问了一下公里数和年份，都还在三包期内，就让我们去4S店质保。又叫保险公司拖车拖到青口福田，结果人家不修这个图雅诺车型，又叫保险拖车拖去另外一家，结果人家说不是他们这里，一问老板都是同一个人，关键4s店知道是质保索赔，电话不接，微信不回，就是不想修这个车，我们多方投诉打厂家电话最后才安排另一个特约服务站把车拉走，检查后说是发动机顶缸了，需要大修，我说这三万多公里两年多的车，发动机大修应该属于质量问题需要三包，服务站让把保养手册和记录这些发过去，然后做了维修方案，后面回复说厂家拒绝索赔，说没有全程在4S店做保养，要求自费修理，国家三包没有明文规定必须强制在4S保养吧？所以厂家是违法的。