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长安锐程PLUS变速箱功能限制 无法行驶

投诉编号:【1247319】 投诉时间:2024-09-17 22:39 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程PLUS 投诉车型:2023款 1.5T DCT 领航型

我昨天正常走两千转左右突然就跳到6200转,然后提示变速箱功能限制,然后停了就走不了了,后来重启之后等一会可以走了,然后今天去检查4s回复变速箱控制单元有问题,说是头一次故障厂家不会给处理,让下一次出故障了拍视频,就给学习了下变速箱程序,让先试试再有的话才换;4s答复需要下次出故障拍视频检测才能解决,但是隐患始终存在不知道哪一天什么时候突然就会出现,试想一下在高速上突然动不了了是不是很大的安全隐患,都不知道搞好没有,让顾客用生命来实验结果吗?

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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