雪佛兰科沃兹行驶转向沉重 无法回正

买车第一年就出现过几次打方向没有助力的问题，保养时也向4s工作人员反映过，当时试车没问题就没处理。今年频繁出现方向没有助力异常沉重，没有回正力。比没有助力机的货车都还难开。还有一问题在行车过程中会出现方向机助力变化不线性，突然会从正常手感变的很沉重然后又突然变的很轻盈。现在这方向的问题也严重行车安全，要求厂家允予处理该问题。