上汽大众凌渡购车承诺改色服务未兑现

买车的时候，协商一致，含两次改色膜服务，提车后使用一次。我怕4s店耍诈，特意要了改色膜合同，明确标注两次改色膜，包工包料。现在想兑换第二次，4s店称销售已经更换，未查询到改色膜合同。拒绝提供。