转向有咯噔咯噔异响，方向会卡住不回，手动拉回方向会瞬间方向回多，车头会转向过多，容易发生安全碰撞事故。4S店说十字节转向柱召回时间已过，又以过质保期等等借口推脱。这本是这车型生产设计缺陷造成的问题，不积极维护，而是推诿由消费者进行买单。试问，在如今各行各业竞争如此激烈，讲究的就是完善售后体系的大市场环境中如何做大做强？
上汽通用别克厂家回复：按正常车辆维保流程处理
