车主父亲于2024年5月14日在丰田汽车4s店购买价值2400元的保养券,使用一次后,9月初得知该4s店于5月30日闭店跑路,保养券无法使用,要求退赔,由于4s店已经无法交易,于9月9日拨打一汽丰田销售公司投诉电话,对方回答会提交诉求,但至今没有反应。由于丰田4s店是一汽丰田旗下门店,一汽丰田销售总公司应对其负责,车主要求退还未使用之保养费用。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。