别克英朗打方向异响沉重 不自动回正

2024年8月，我家英朗出现方向盘咯咯的异响、方向盘不回正及方向盘沉重等问题。在修理店咨询得知这款车属于召回车辆，我家车出现的3点问题是通病，网上搜索发现大量车同类故障。 2024年9月14日我联系本地别克4S店，告知工作人员车辆情况，答复说免费更换活动至上月，目前召回平台已关闭，需自己花3000多元修理更换方向机。投诉平台车友反馈，本月仍有免费更换处理。 购车至今，我从未收到过召回短信或其他形式的通知，看了网上最新的投诉情况都存在我家车的问题，所以这车目前的状态是车辆自身缺陷，不是使用造成的；如果我收到召回通知未在规定时间将车辆送至4S店责任在我，但在我未收到通知情况下却被告诉召回已关闭，那我的车就属召回遗漏，车商应继续履行免费更换方向机的义务。 以上，我投诉上汽通用不积极履行义务。