广汽丰田凯美瑞4s店不退订金 要求处理

销售鼓捣让朋友交了订金，本人上班没签字，朋友代签、也就是诚意金，目前没提到车，但是谈了很久砍掉2000，优惠38000，8.29交钱，9.1号就直接优惠38000，感觉被销售坑了，现在不想要这个车了，4s店不退订金。