别克英朗方向盘异响 转弯卡顿沉重

方向盘2024年开始出现异响、卡顿、转弯沉重问题，去广州4S店检查，确认为方向机和十字轴问题，但是4S店表示系统对于该质量问题无索赔窗口。让自负维修和更换配件费用，且需自费4轮定位费用。该问题是质量问题，同品牌型号车型的通病，已严重影响行车安全，要求厂家解决该问题。