零跑S01空调压缩机故障 质保期内拖延不处理

一、压缩机问题1、车辆购买后空调制冷就很差，每年到4S店检修，4S店都没有拆卸检查过压缩机，只是花个一二十分钟查看冷煤和出风口后就表示不缺冷媒，没问题。直至2024年8月6日，空调彻底不出冷风。到4S店，4S店表示需要检车压缩机，检查压缩机需要拆卸较多部件需要花费几个小时，这时候我才意识到此前检查从来没有检查压缩机。后经检测告知压缩机损坏需要更换。2、车辆出售、每次检查都没有告知压缩机保修时间短于整车。此次车辆拖到4S店才被告知，压缩机属于特殊备件，3年已经过保，需要自费修理。3、这次压缩机故障后，电池就出现过热无法充电状况；而这一状况此前几年中也层出现过，甚至因为充电故障，有关通过云端检测还给我打过电话，这都说明，压缩机故障在质保期内其实已经发生多次。4、电池过热保护无法继续使用已经出现过多次，但就算这一次，零跑也仅仅是说由于压缩机损坏影响，未对电池做任何维修处理。这样已经多次高温不能使用的电池，不做任何处理，过了保修期谁承担责任？已经出现表现故障，不做任何处理，这样将消费者的人身财产安全置于何等地位考虑？综上，压缩机的事情，零跑就压缩机不属于政策质保范围从未特殊说明；并且在我多次就空调制冷效果差前往4S店时，也从未认证检修过压缩机直至上月压缩机彻底报废，而这时刚刚超过零跑说的压缩机质保期。如果零跑此前在收到空调问题反馈后仔细检查压缩机，不会导致今天压缩机彻底报废；如果零跑提前告知或者特别提醒压缩机只有3年质保，我也会质保前关注空调，尽早前往检测。这里零跑有不可推卸的责任。要求对于质保期就已经出现故障的压缩机，尽管质保期外才维修，但零跑应当继续承担责任，同时对于已经过热保护故障多次的电池、电动系统立即予以更换。