一汽丰田卡罗拉方向机异响 雨刮电机间歇停止

1、本车购买后于第三个月时出现启动困难，4s店更换电控燃油泵总成未能解决，再次更换喷油嘴后启动困难已解决。2、购车2年多在行驶中就经常有，在上坡左拐的路况右前轮和右后轮出现类似关节的异响，担心行程安全去4S店检查，发现是方向机故障，需要自费更换方向机。3、雨刮机在工作时经常停住不工作或间歇速度异常，导致雨天行驶安全隐患，其检查也发现雨刮电机故障，需要自费更换雨刮电机。4、今天9月13日拨打客服4008101210服务热线，告知用车情况、保养均在其4S店里和故障检查情况，被告知之前检查的4S店于今年5月份解除授权经销商关系，对其检查结果不予认同且又不能主动给于安排就近的授权经销商来服务后续问题，要求本人在其授权下经销商自己去再次检查。并且对后续再次检查的费用等又不能给予明确责任。客服是否存在回避或推诿？导致我信赖的一汽丰田品牌和服务逐渐失去信心啊。希望本人诉求针对第2、3两条提到的方向机和雨刮机故障问题，请一汽丰田厂家给予更换。