车从购买,频繁出现故障,车载冰箱不能制冷,冰箱散热烤屁股,门店送礼品赔偿,要求我签署保密协议,车辆问题不能外泄。而后,因质量问题更换过车辆主驾座椅、方向盘、右前减震、副驾头枕、后视镜。2023年底开始偶发出现底盘异响。到今年二三月,第一次更换减震器,没修好。 腾势中心要求我车开到腾势中心再检查,处理完毕依然没修好。 腾势中心要求我开去维修,又换了一个减震器,处理后还是没修好。再然后,要求我把车开到店里再次处理,处理完后,仍然没修好。腾势中心联系我要求把车送到腾势中心,做长期检测,承诺安排了代步车,去了之后说代步车保险到期,没有代步车,经过一番争执,只能先修车,等候三四小时后说修好了,开走行驶还是没修好。 再然后腾势中心联系我,让我发位置,找我去给我一辆代步车,把我车开走做长期检测,在腾势中心处理大概三四天,厂家总部技术部门也参与处理,但问题仍然没有解决,近日又联系我说还要再换减震器,能够解决故障还不一定,近一年因为这车往返检修,造成很大的困扰,但问题还是依旧,因此向腾势销售门店提出了车辆退换的请求,工作人员表示需要我个人自行承担车辆的使用补偿费用,按照其提供的公式,假如更换车辆,需要我在承担约十万元的费用,因为车辆质量的问题导致的困扰,一台车花两次钱,等于我的新车买到手就是故障,解决了一年没解决,给我当二手车置换,是何道理?车辆退换不是我的主观意愿,而是迫于质量问题导致,认为没有承担该折旧责任的义务,车已经跑了四万多公里,近一年用车期间,每天不是在修车,就是在和腾势售后在沟通故障问题的过程中,屡次屡次解决,让人崩溃至极!
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