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长安UNI-V智电iDD发动机异响 底盘异响

投诉编号:【1244274】 投诉时间:2024-09-11 16:14 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 智电iDD 投诉车型:2023款 智电iDD 1.5T 113km 智趣型(飞快版)

4S店销售问题车辆给本人。2023年5月18日提车第一天,因发动机异响反馈4S店销售,其称有声音是正常现象,而且发动机灯没有亮。本人因工作繁忙,没有时间去4S店检查。2023年6月8日本人从惠州市出发前往珠海市,在东莞正常行驶时突然动力减弱,发动机传来烧焦味,排气冒烟,随后故障灯亮了黄灯,致电官方客服,其示意我可以直接用该车辆的纯电模式开到就近4S店检修。到店检查后确认是因该车发动机质量问题导致故障。2024年1月车辆底盘异响,经检查是传动轴异响。在惠州市的4S店进行更换。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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