我的探界者于2024年8月25正常行驶中发动机故障灯亮起,而后失去动力,经拖车拖回后检测结果为“燃油模块故障”。经查询和电话咨询雪佛兰官方客服,此故障为该车系通病,而2019年的车不在召回之列,车辆行驶过程中突发故障,万幸没有造成事故。我的诉求是免费更换故障模块,故障码是燃油模块异常。请平台协助处理。
上汽通用雪佛兰厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题