本人于2023年10月购买一汽丰田荣放,9个月后发现车门漆面严重生锈;①初次跟4S交涉,只答应按照三包法维修,出保之后维修自理,本人未同意。②将事情投诉到厂家之后,4S店答应车门生锈部位延保五年。③过了一段时间,4S店出尔反尔告知我作废延保五年承诺。④遂再次投诉到厂家,厂家告知我4S店已经承诺延保五年,无法再进行投诉。但实际情况是4S店给我的回复和厂家的回复不一致。综上:4S店售卖问题车辆是为无德;只能投诉到厂家才答应延长保障是欺软怕硬;出尔反尔作废承诺是为无信;4S店向消费者和厂家的回复不一致,说谎话,是为无行4S店是南通海门一汽常嘉丰田店,大家避坑
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
