一年前,方向盘转向就出现轻微“咯吱”响声,那时还不影响正常使用,所以就没理会。但最近这几个月来,方向盘变得越来越沉重,不回位,需要手动搬回。低速行驶时,左打方向方向盘会发出“咯咯咯咯咯”的异响。经了解,此问题为原厂设计缺陷。我电话反馈至厂商,但发现厂商电话不存在,怀疑厂商已不运营。我的诉求是希望厂家能免费给予解决这一问题。
上汽通用雪佛兰厂家回复:按正常车辆维保流程处理