别克英朗转向卡滞异响 方向盘无法回位

这种现象出现有几年了，有时有无，去年开始变得十分频繁，尤其是低速转向时有咔咔异响，十分明显，方向盘也就得沉重，会出现不复位现象。今年上半年，在高速转向中，方向盘转向后突然不能复位，手动复位能明显感觉到卡住的感觉，后到几家维修店检查，众说不一，其中说的较多的是说方向机可能有问题。这两个月，异响更加严重和频繁。我一开始以为是个例，在网上一查，竟然发现是英朗的通病。既然是通病就是汽车质量问题，厂家就应该无偿给车主解决。昨天有打400别克电话，客服还无意中还说出在早几年别克英朗离合器问题的召回，在客服查询后，说我这款车属于召回之例，但我从始至终没有收到过任何通知。我的诉求：1、进行离合器召回。2、免费提供转向解决方案，对有问题的配件进行免费更换。