







2017年购买上海大众零度,有2个通病其1天窗漏水导致车内顶塌陷询问4S店工作人员告知是天窗水管老化漏水导致叫我去外面修里厂处理。万一我去外面处理完之后,他又说我是在外面修的不是原厂件,给我拒绝承担问题。问题2去年就发现我的车内异味非常严重,刚开始以为是脏了就去做了个精洗,发现异味并未解除,平时个人也比较注意车内清洁,现在这个车都不敢开了,异味非常严重,感觉人都要中毒,真是受不了,这样的大众你们敢开吗,你们敢买吗,太垃圾了。维修一下费用好几千,你们的通病,为什么要让我们消费者买单,后续会继续投诉,会向国家质量监督管理局投诉。我们也是老车主了,开了10几年的车,也不止这一辆车,还从来没有说过天窗漏水这么严重,顶棚都踏了,车内异味感觉都要中毒。感觉自己都中奖了。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
