


本人于2014年自别克4S店购买新凯越,开了7万多公里,车辆无碰撞,保养维护正常。2020年开始就发现主驾和副驾前方靠近前挡风玻璃位置的盖板开胶了,目前问题越来越严重,开胶的地方越来越大,现在已严重变形几乎要脱落下来。由于前台盖板变形严重,一方面遮挡驾驶视线,另一方面盖板非正常翘起可能影响安全皮囊打开,存在严重的安全隐患。本人曾致电厂家客服,客服说是因为太阳晒的翘起来的,不属于汽车质量问题,维修需要1000多元得自费。本人认为其他品牌和型号的众多车辆同样使用情况,风吹日晒也没有出现类似情况,凯越前台盖板翘起属于普遍现象,众多车友反映,明显属于厂家选材或者设计缺陷导致的质量问题,因此希望厂家能够负起责任,对问题及时进行处理。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
